10 Anniversario

Ordini

Il Cliente può acquistare i prodotti così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito, poichè l'accesso e la possibilità di inoltrare ordine on line non modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, non si garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata. E' nostro impegno, comunque, fornire immediata notizia al cliente qualora, in via del tutto eccezionale, il prodotto ordinato non fosse più disponibile.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, si garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Ordine Web
Selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello.
Una volta completato il carrello iniziare la procedura:
• Fase 1: Controllare l’indirizzo di spedizione e scegliere la modalità di consegna.
• Fase 2: Controllare l’indirizzo di fatturazione e scegliere la modalità di pagamento.
• Fase 3: Controllare l’ordine e confermarlo

Ordine al telefono
Chiamare il Customer Service e lasciare i dati per essere richiamati dal commerciale
Milano: Tel: 0240707603 - lun.-ven. 8.30 - 18.00
Firenze: Tel: 0550351240 - lun.-ven. 8.30 - 18.00
Roma: Tel: 0699345140 - lun.-ven. 8.30 - 18.00

Ordine via Fax
Inviare un fax completo di anagrafica e dati fiscali
Milano: Fax: 0240705142
Firenze: Fax: 0559029480
Roma: Fax: 0699335300

Ordine via E-mail
Inviare la richiesta a altea@alteaweb.it completa di anagrafica e dati fiscali

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