Le spese di consegna vengono calcolate in base al peso. Tali spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.
Le spese sono a carico del cliente, come evidenziato esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.
I tempi di consegna variano a seconda della metodo di pagamento utilizzato, se si sceglie il pagamento tramite carta di credito la merce viene consegnata in 24/48 ore, in caso di bonifico bancario l'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di ALTEA.
Nessuna responsabilità può essere imputata a ALTEA in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
All'atto del ricevimento della spedizione, in caso di evidente danneggiamento, è possibile accettare la spedizione con riserva.
Modalità: Apporre riserva sulla lettera di vettura prima di firmare per l'accettazione, specificando i motivi e comunicando tempestivamente, ove possibile, l'entità del danno.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati immediatamente a ALTEA tramite e-mail all'indirizzo altea@alteaweb.it e successivamente confermate entro 3 giorni lavorativi dalla avvenuta consegna per iscritto con lettera raccomandata o telegramma indirizzati a ALTEA S.r.l. - Via San Mansueto, 5 - 20136 - Milano (MI).
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.
