Livraisons & Retours

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids. Ces frais seront calculés et indiqués dans le panier au moment de remplir la commande.
Les frais sont à la charge du client, tel qu’expressément établi lors de la commande. Le paiement de la marchandise par le Client se fera en fonction de la modalité choisie au moment de la commande. Le Client ne supportera aucun frais supplémentaire par rapport au total de la commande.

Les délais de livraison varient en fonction du mode de règlement utilisé. Si le paiement est effectué par carte de crédit, la marchandise est livrée dans les 24/48 heures. Si le paiement est effectué par virement bancaire, la livraison de la commande n'aura lieu qu'à partir de la réception de l'avis de crédit de la somme due sur le compte courant d'ALTEAWEB.
ALTEAWEB ne pourra en aucun cas être tenue responsable en cas de retard d’exécution de la commande ou de livraison de ce qui a été commandé.

Le Client est tenu de contrôler, à la réception de la marchandise par le transporteur, que l’emballage est intact, non abîmé, ni humide ou de quelque manière altéré, même quant aux matériaux de fermeture (ruban adhésif ou cerclages métalliques). D’éventuels dommages ou défaut de quantité correspondant au nombre de colis ou toute anomalie concernant les indications doivent immédiatement être signalés au transporteur qui effectue la livraison. Dès lors que le Client a apposé sa signature sur le document du transporteur, il ne pourra plus émettre de réclamation en ce qui concerne les caractéristiques extérieures de ce qui lui a été livré.

En cas de dommage évident, il est possible d’accepter la marchandise sous réserve, au moment de sa réception.
Modalités : Inscrire la réserve sur le bordereau de livraison avant la signature pour acceptation, en spécifiant les motifs et en transmettant le plus rapidement possible, la nature du dommage.

D’éventuels problèmes concernant l’intégrité physique, la correspondance de contenu ou l’intégralité des produits reçus doivent immédiatement être signalés à ALTEAWEB par courrier électronique à l’adresse : altea@alteaweb.it, puis confirmés dans les 3 jours ouvrés à partir de la date de livraison concrète par écrit et par lettre recommandée ou télégramme adressés à ALTEA S.r.l. - Via Vincenzo Monti, 8 - 20123 Milan (MI) - Italie.

En cas de non retrait dans les 5 jours ouvrés du matériel en attente dans les magasins du transporteur et faisant suite à une impossibilité de livraison répétée à l’adresse indiquée par le Client au moment de la commande, la commande sera automatiquement annulée.

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VAT: IT05171730962
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